Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment le service lunion.meet, édité par LUNION LAB (le « Responsable de traitement »), collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous nous appliquons les principes de protection des données reconnus (minimisation, finalité, sécurité), en cohérence avec les réglementations applicables dans l'espace UEMOA et avec les standards internationaux (RGPD).

1. Responsable de traitement

LUNION LAB — contact : privacy@lunion-lab.com. Les coordonnées légales complètes figurent dans les Mentions légales. [À COMPLÉTER : coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant.]

2. Données que nous collectons

• Compte : nom affiché, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), rôle.
• Utilisation : projets, applications, salles, participations à des réunions, volumes de données et durées (pour la facturation et la supervision).
• Paiements : montant, date, référence et identifiant de transaction Wave. Nous ne stockons aucune donnée de carte ni aucun code secret de mobile money.
• Contenu des réunions: l'audio et la vidéo transitent chiffrés et ne sont pas conservés, sauf si vous activez l'enregistrement — auquel cas le fichier est stocké pour votre compte.
• Techniques : journaux de connexion et de qualité (adresse IP, horodatage, diagnostics) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le Service et exécuter le contrat (gestion du compte, réunions, enregistrements).
• Facturer l'usage et gérer les abonnements (intérêt contractuel).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et l'abus (intérêt légitime).
• Vous adresser des e-mails transactionnels (confirmation d'abonnement, reçu, réinitialisation de mot de passe, invitations).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Nous faisons appel à des prestataires strictement nécessaires au Service, notamment :

• Wave — traitement des paiements (mobile money) ;
• Resend — acheminement des e-mails transactionnels ;
• [À COMPLÉTER — hébergeur de l'infrastructure et du stockage des enregistrements].

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission.

5. Localisation et hébergement

L'infrastructure et le stockage des enregistrements sont situés en Afrique de l'Ouest. Vos données restent au plus près de vous, sans transfert vers un cloud lointain pour le fonctionnement du Service. Tout transfert éventuel vers un prestataire situé hors de la région serait encadré par des garanties appropriées.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
• Enregistrements : conservés jusqu'à leur suppression par vos soins.
• Données de facturation : conservées pour la durée légale de conservation comptable.
• Journaux techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic.

À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Sécurité

Le média est chiffré en transit. Les mots de passe sont hachés (argon2). L'accès aux réunions repose sur des jetons signés, et les échanges serveur-à-serveur sur des secrets dédiés. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer directement depuis votre espace :

• Rectification : modifiez votre profil et votre mot de passe dans Compte > Profil.
• Portabilité & effacement : exportez vos données ou supprimez définitivement votre compte dans Compte > Données & confidentialité.

Vous pouvez également nous écrire à privacy@lunion-lab.com. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

9. Cookies

Le Service utilise uniquement les cookies et le stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, le maintien de votre session). Il n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de changement substantiel, une information raisonnable est fournie.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@lunion-lab.com.